Problema com leitura da TAG na cancela de entrada do Shopping
Resolvido
Magé - RJ
03/06/2026 às 18:28
ID: 250479269
Boa noite quero reclamar da cancela do sem parar de entrada do shopping vcs estão fazendo uma vigarisse passivel até de um processo pois na hora de abrir a cancela com a TAG do veiculo não le, fui chamar um funcionario de vcs para poder liberar e fui tratado com ignorancia isso foi dia 02/06/******* entre as 19:20 e 20h, toda vez não le a tag do veiculo, dai a gente paga o valor na maquina e na hora de sair do shopping é cobrado na TAG do veiculo, quero que vcs consertem esse problema se n irei formalizar isso judicialmente como extorção ao cliente.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 21:31
Olá, Rafael! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Caxias Shopping.
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 22:05
Fico no aguardo, mas seus funcionários deveriam atender melhor as pessoas e n tentar fazer os clientes de [Editado pelo Reclame Aqui], vai inventar um monte de historia querer fazer a gente passar de errado so q eu trabalho c isso, o sistema de vcs esta c defeito e n foi concertado e ja esta assim a muito tempo
Réplica da empresa
17/06/2026 às 19:15
Olá, Rafael!
Foi realizado contato em 11/06/2026, ocasião em que foram prestados os devidos esclarecimentos sobre o assunto relatado.
Permanecemos à disposição para atendê-lo por meio de nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site: www.caxiasshopping.com.br
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente – Caxias Shopping
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 06:48
atendimento ao cliente la é horrivel
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5