Reembolso não realizado e produto não recebido - Loja com péssimo atendimento
Resolvido
Manaus - AM
06/04/2026 às 09:27
ID: 245225867
Bom dia!
Vou solicitar pela ultima vez meu reembolso que não foi realizado por aqui, depois vou tomar as devidas medidas, processando vcs por [Editado pelo Reclame Aqui]. Onde compramos e pagamaos e não recebemos nem o produtio, nem o reembolso.
NÃO COMPREM DESTA LOJA, PESSÍMO ATENDIMENTO, NÃO RESOLVEM O PROBLEMA.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 15:53
Olá Regina! Boa tarde.
Recebemos sua reclamação e gostaríamos de esclarecer que já entramos em contato com você via WhatsApp e prestamos todo o suporte necessário em relação ao seu pedido.
Nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência positiva com a Cayen Joias, e por isso fizemos o possível para resolver tudo da melhor maneira para você.
Caso ainda haja qualquer dúvida ou algo pendente, seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Cayen Joias.
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 09:56
Resolveu, mas não faria compras nesta loja novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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