[Editado pelo Reclame Aqui] COBRANCA INDEVIDA

Olá, Fabricio.

Identificamos que esta manifestação está relacionada ao mesmo caso já tratado por nossa equipe na reclamação ID 250792189, que envolve os apontamentos referentes à entrega contestada e às cobranças mencionadas durante a tratativa.

Todas as análises, validações e esclarecimentos sobre o caso estão sendo conduzidos e centralizados na reclamação original, onde constam os registros completos da ocorrência e das ações realizadas pela empresa.

Para evitar informações divergentes e garantir o correto acompanhamento do caso, manteremos as atualizações concentradas na reclamação principal.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Maya M.
Customer Experience | Cayena