Propaganda enganosa e venda de produto diferente do informado
Não respondida
São Paulo - SP
14/08/2026 às 17:05
ID: 256496369
Fiz uma compra pelo app da empresa... Antes porém, entrei em contato para saber mais a respeito de uma mussa ralada...
Fui informado pela equipe que se tratava de "MUSSARELA" ralada da marca Goiabal.
Fiz vários questionamentos sobre produto, e em NENHUM MOMENTO, informaram que não era mussarela e sim produto Fake de mussarela.. que segundo o rótulo do produto tem a seguinte descrição:
COBERTURA PREPARADA SABOR MUSSARELA.
Não vejo problema vender esse tipo de produto. O problema é informar ao cliente que é um produto original... Mas entregam um produto Fake...
Tentei contato com empresa sem sucesso... Não transferem a ligação para atendente. E encerram o caso..
Isso é Má fé da empresa com cliente.