PRODUTO NÃO ENTREGA, FALTA DE RASTREIO
Resolvido
Natal - RN
30/06/2020 às 11:09
ID: 107380161
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA CAMISA OFICIAL DIA 15/06/20, NÃO RECEBI O PRODUTO, NEM O CÓDIGO DE RASTREIO. NÃO HA RESPOSTA DA EMPRESA PELO SITE, PELO INSTAGRAM, PELO EMAIL. NADA!
PEDIDO #100009416
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Resposta da empresa
01/07/2020 às 15:37
Olá, Nathallya. Tudo bem?
Pedimos desculpas por qualquer eventual transtorno.
Conforme combinado, seu ******* em Sedex, com prazo de chegada de 6 dias úteis.
Segue seu código de rastreamento *******
Agradecemos a preferência.
Réplica do consumidor
02/07/2020 às 09:12
Gente, vocês só enviaram o produto 16 dias depois da compra??? Isso é um absurdo. Nunca iria chegar no prazo que vcs deram inicial que era de 15-20 dias. Só postaram pq reclamei após 15 dias sem informação de rastreio. Agradeço o suporte que tive no Instagram e ao envio pelo Sedex. Mas, estou decepcionada com a empresa.
Consideração final do consumidor
11/08/2022 às 14:22
Um descaso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5