Armário faltando peças

Question

No dia 13/01 entrei em contato com a loja Cazal Móveis querendo comprar um armário de cozinha, conversei com a loja, escolhi o armário e disseram que o mesmo seria entregue na segunda-feira dia 15, a entrega ocorreu perfeitamente.
Na terça-feira dia 16 contratei um montador de móveis e o mesmo percebeu que estavam duas portas, entrei em contato com a loja e a atendente me disse que iria fazer um pedido na fábrica e me retornaria depois. E desde então estou sendo enrolada, já passou 1 mês desde que fiz a reclamação com eles e eles sempre me enrolando dizendo que o pedido já havia sido feito, me deram até um prazo que já ultrapassou e agora eles não me respondem mais, estão ignorando minhas mensagens.
Enfim, quero as portas do meu armário pois não foi barato, e mesmo se tivesse sido, é direito meu, paguei por elas.