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São José dos Campos - SP

24/07/2024 às 22:03

ID: 193738289

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia https://******* um frete com o funcionário Luciano da Cazan https://*******ão Preto para Guarulhos,coletei o material na quinta e entreguei o mesmo na sede da empresa na sexta de manhã dia https://*******ém até o momento não recebi o valor acordado no frete!!
Já falei com vários funcionários de lá.inclusive o gerente operacional,porém nenhum deles resolve o problema.
Uma tremenda falta de respeito com nós transportadores autônomos!!
Fica o alerta aos demais companheiros.só fechem frete com a Cazan transporte com pagamento antecipado!!

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Resposta da empresa

05/08/2024 às 13:38

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos profundamente o transtorno causado pela situação.

Gostaríamos de informar que o problema já foi identificado e corrigido. Houve um erro de crédito na plataforma relacionado a uma divergência no CPF da conta. O pagamento do frete que estava pendente foi efetivado dia 31/07/*******.

Pedimos desculpas pelo atraso e agradecemos a sua paciência e compreensão. Se você tiver alguma dúvida adicional ou precisar de mais informações, por favor, não hesite em nos contatar diretamente.

Consideração final do consumidor

05/08/2024 às 13:47

Agradeço a cazan por ter resolvido meu problema,infelizmente por causa de terceiros houve esse imprevisto!
Obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9