Frete não recebido
Respondida
Guarulhos - SP
04/06/2024 às 18:35
ID: 190127929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui contratado pra fazer um serviço de transporte pra essa empresa no dia 29/05/24.
Todos os detalhes do frete foram negociados com o senhor Valdemir(gerente operacional).
Carreguei a carga na cidade de Atibaia com destino a transportadora Cazan na cidade de Guarulhos.
O senhor citado acima me informou que o pagamento do frete seria efetuado após 2 dias da descarga efetuada, ou seja, no dia 31/05/24, porém não aconteceu.
De lá pra cá, o senhor citado acima, dificilmente me atende e quando atende fala que vai pagar e até a presente data isso não aconteceu.
Não imaginava que uma empresa com uma estrutura dessa, iria deixar de arcar com suas responsabilidades.
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 11:44
Agradecemos por nos trazer à atenção a questão referente ao pagamento do frete. Lamentamos profundamente o transtorno que você enfrentou e pedimos desculpas pelo atraso na quitação.
Gostaríamos de informar que o pagamento do frete já foi realizado conforme acordado, no dia 06/06/*******.
Sua experiência é muito importante para nós e tomamos medidas para garantir que situações semelhantes não ocorram no futuro. Caso precise de mais alguma assistência ou tenha outras dúvidas, estamos à disposição.
Agradecemos pela compreensão e pela colaboração.