Sofá entregue com defeito e impermeabilização não realizada - Solicito estorno e devolução

Não resolvido
Mauá - SP
19/12/2025 às 11:29
ID: 235328497
Comprei um sofá dia 13/12/2025 paguei a vista no valor 3800,00 me venderam um impermeabilização por 1908,00 passado no cartão de crédito em 12x, no dia 18/12/2025 chega o sofá rasgado e detalhes não foi feita a impermeabilização, estou tentando entrar em contato com a empresa não responde do whatsapp já mandei 2 e-mail um descaso total na entrega assinei um papel alegando o rasgo que veio e até agora nada que o estorno do meu cartão de crédito passado e só não vier arrumar o rasgo no sofá quero o dinheiro pago a vista e venha pegar esse sofá.
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Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 18:29
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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