Cazatudo: Atraso na entrega de *****, cobrança indevida após [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de [Editado pelo Reclame Aqui].

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Poá - SP

17/05/2026 às 11:00

ID: 248875165

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa Cazatudo de *****.

Realizamos a compra de uma *****, com prazo de entrega previamente estipulado pela loja. No entanto, o prazo não foi cumprido e, até o momento, não recebemos nenhuma satisfação ou posicionamento da empresa sobre o atraso.

Diante da falta de entrega e de retorno, solicitamos o [Editado pelo Reclame Aqui] da compra, uma vez que o pagamento foi realizado parcelado no cartão de crédito, inclusive já tendo sido paga a primeira parcela.

Mesmo após solicitar o [Editado pelo Reclame Aqui], a loja não enviou o comprovante de [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui] da compra, e agora a próxima parcela já aparece na fatura do cartão, o que está gerando prejuízo e transtorno.

Solicito, com urgência:

* O comprovante de [Editado pelo Reclame Aqui] da compra,
* A confirmação do [Editado pelo Reclame Aqui] das parcelas no cartão,
* E um posicionamento oficial da empresa sobre a situação.

Aguardo uma solução o mais breve possível, pois já houve tempo suficiente para retorno e resolução do problema.

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 13:54

Olá, agradecemos pelo contato e informamos que a situação já foi resolvida. O cancelamento da compra foi realizado e o comprovante já foi encaminhado para a cliente.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição caso necessário.