Cazatudo.com

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São Paulo - SP

24/04/2026 às 18:21

ID: 246896105

Meu nome é *****, sou comerciante desde que me conheço por gente. Atendo pessoas todos os dias e gosto muito de poder satisfazer as necessidades comerciais dos clientes. O lucro é consequência disso. Deve ser por saber disso que estou tão indignado com a experiência que eu e minha família tivemos com a loja CAZATUDO, localizada na rua *****, ***** em *****. Eu mesmo tive que correr atrás e comprar da fábrica para repor o que precisei da loja CAZATUDO e não tive assistência alguma. Talvez pelo fato de não entregar e nem montar, eles acham que não precisam cuidar do Pós Venda e é por isso que os clientes não têm a atenção devida depois da compra.
O que eu passei, não desejo a ninguém.
Dia 29 de Janeiro de 2026, depois de já ter ido à loja e combinado com a vendedora Thamires, fui com minha esposa e minha sogra para comprar um conjunto de Mesa com seis cadeiras. Fizemos a compra e soubemos ali que eles não entregavam e também não montavam. Entendi que isso seria uma forma de não ter responsabilidade pós venda e também de baratear a oferta dos produtos, ok.
Eu mesmo levei o conjunto de mesa, porém, na montagem danificamos o tempo da mesa. Liguei para a vendedora Thamires, mandei fotos e expliquei o problema, ciente que não era uma assistência por vício ou defeito de fabricação, mas um incidente e queria comprar a peça em questão. Precisava da reposição do tampo da mesa e queria comprá-lo. A partir daí, ela repassou a situação para a Laís, supervisora da rede na região. Todos os dias eu pedia um posicionamento, mas a tal da Laís nunca mandou mensagem alguma, nem um aviso de Não podemos ajudar ou de Não perturbe. Simplesmente me ignorou, porque eu já tinha comprado e já estava pago, então não sou mais necessário. Infelizmente ainda existe este tipo de desatendimento e é lamentável, porque o que não falta é concorrência. Então antes de fechar negócio com a CAZATUDO, pense que se você precisar de um pós venda ou de uma assistência, muito provavelmente você não terá, porque eles são muito bonsem vender. E o que fiz para resolver o meu problema? Fiz o que a CAZATUDO deveria ter feito. Liguei na Fábrica da mesa que comprei, me informei da condição de compra, garimpei e consegui um outro lojista de móveis que fez compra para mim no CNPJ dele. Resolvi o meu problema sem nenhum tipo de atenção ou ajuda da loja CAZATUDO. Estamos no final do mês de Abril e até hoje eles nunca entraram em contato. Passei meses correndo atrás deles.
CAZATUDO NUNCA MAIS! E se eu puder dar um conselho a quem quiser eu digo: PROCURE OUTRA LOJA.