Colcha comprada online diferente da descrição e sem retorno da loja
Não respondida
Goiânia - GO
29/01/2026 às 09:41
ID: 239172087
Oi! Eu comprei uma colcha pelo site da loja Casinha no Instagram. Ela tinha toda uma descrição de que era de microfibra, qual era a quantidade de fios, tudo descrito lá. Da cor lilás. Eu tenho a foto dela, e quando chegou aqui, simplesmente não é de microfibra! É um tecido horrível, é uma costura muito mal feita, é o material de péssima qualidade! Não tem nada absolutamente a ver com a foto daquele produto que eu comprei. Tentei entrar em contato, mandei dois e-mails, mandei três WhatsApps, tentei falar por telefone e não me atenderam. Eu nunca recebi resposta nenhuma, e eu quero uma solução, porque eu acho que é preciso a gente ter de volta aquilo que não atendeu ao que foi comprado. Inclusive, porque eles dizem: "Ou a sua satisfação, ou o seu dinheiro de volta." Eu quero meu dinheiro! Eu tenho dito isso, não adianta falar com eles, e eu preciso, então, que vocês me ajudem a intervir junto a essas pessoas.