Nao recebi a mercadoria

Olá Simone,

Primeiramente, gostaríamos de expressar nosso sincero pedido de desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e pelos inconvenientes causados durante este período.

O atraso na entrega ocorreu devido a problemas com a transportadora. Este foi um evento infeliz e fora de nosso controle, que impactou diretamente o seu prazo de entrega.

Contudo, após a normalização do sistema de transporte o seu pacote já foi entregue, conforme informado pela senhora para nossa equipe através do suporte via WhatsApp, e já foram tomadas as devidas providências.

Agradecemos a sua compreensão e paciência neste momento. Estamos comprometidos em melhorar nossos canais de suporte e comunicação, para garantir que tais problemas sejam mitigados no futuro e que nossos clientes estejam sempre bem informados sobre o status de seus pedidos.

Você pode avaliar meu atendimento nessa reclamação? Sua avaliação do meu desempenho é muito importante para mim e me ajudaria muito.

Atenciosamente,
Equipe Cazini

Por WhatsApp a atendente Betina me informou q assim q eu postasse a mercadoria, o reembolso seria efetuado. Já postei o produto, já enviei o comprovante e até agora não recebi meu reembolso