Propaganda enganosa

Não resolvido
Bauru - SP
10/10/2024 às 08:05
ID: 199304831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o kit de perfumes nesta loja,perfumes bem embalados mas na hora de testar veio a decepção,perfumes sem fixação nenhuma e com muito corante,mancha as roupas claras e depois de abertos a loja não aceita devolução,não tem como saber se a fragrância e a fixação é boa sem testar.
Pior compra que há fiz,sem falar no atendimento que demora dias para ser reespondido.
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 16:53
Prezado(a) senhor(a) Juliane,
Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem. Gostaríamos de informar que não foi identificado o seu contato conosco através do e-mail, esse processo é importante para tentarmos compreender a situação que você enfrenta. Estamos totalmente dedicados a encontrar a melhor solução para resolver qualquer problema que possa ter surgido.
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Mantemos esses canais como forma segura e eficiente de comunicação, visando sempre a sua privacidade.
Nosso compromisso é garantir a sua satisfação, e estamos abertos a conversas e diálogos contínuos até que tudo seja resolvido de maneira agradável e satisfatória para ambas as partes.
Lamentamos qualquer transtorno causado!
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou informações que possam ser necessárias.
Atenciosamente,
Equipe Cazini.
Consideração final do consumidor
24/10/2024 às 14:34
Empresa com péssimo atendimento e produtos sem qualidade.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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