Atraso na entrega, ninguém dá informação
Resolvido
São Paulo - SP
30/03/2023 às 13:11
ID: 161995839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site https://******* no dia 10/03, com pagamento via pix, após o status de pagamento aprovado a compra número ******* passou para o status "em produção", a informação do site é de que a entrega seria no máximo em 9 dias úteis, o que não ocorreu. Entrei em contato via WhatsApp e e-mail disponibilizado no site e não obtive resposta. Me parece [Editado pelo Reclame Aqui], pq absolutamente ninguém dá retorno.
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Resposta da empresa
31/03/2023 às 09:06
Olá, Déborah!
Tudo bem?
Verificamos aqui e já entramos em contato com você, como informado o pedido já está pronto para despache.
Pedimos desculpas por todo transtorno, infelizmente devido a alta demanda de mensagens, estamos levando um tempo mais extenso para retornar.
Qualquer dúvida estamos á disposição!
Att,
CazualVest
Consideração final do consumidor
04/04/2023 às 22:02
Entraram em contato comigo via WhatsApp pedindo desculpas pelo atraso, a mercadoria foi postada e chegou hoje, 04/04. Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8