Propaganda no instagram para dar [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Recife - PE
09/07/2024 às 21:04
ID: 192596057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa Cazzeyewear utiliza site e propaganda no instagram falsos para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes.
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 14:08
Olá Ana Paula. Esperamos que esta mensagem a encontre bem!
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Queremos assegurar que estamos aqui para fornecer todo o suporte necessário e esclarecer qualquer mal-entendido.
Lamentamos saber que você acredita que nossa empresa seja um [Editado pelo Reclame Aqui]. Entendemos que mudanças no gateway de pagamento podem causar confusão, especialmente se um link antigo foi salvo. Recentemente, atualizamos nosso gateway de pagamento para garantir mais segurança e uma melhor experiência para nossos clientes.
Gostaríamos de esclarecer que a Cazz Eyewear é uma empresa legítima e comprometida com a satisfação de nossos clientes. As propagandas no Instagram são reais e visam promover nossos produtos de forma transparente.
Entramos em contato com você anteriormente via WhatsApp e fornecemos todos os passos necessários para que você possa acompanhar seu pedido e o rastreamento de forma correta.
Conforme conversado via WhatsApp, atualmente, seu pedido está se deslocando para a unidade de correios mais próxima da sua residência. Você poderá acompanhar o progresso da entrega utilizando o código de rastreamento fornecido no site indicado.
Estamos à disposição para ajudar com qualquer outra dúvida ou problema que você possa ter. Agradecemos pela sua compreensão e confiança. Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência positiva com a Cazz Eyewear.
Atenciosamente,
Equipe Cazz Eyewear
Consideração final do consumidor
12/07/2024 às 11:05
A empresa me retornou por whatsapp justificando a falta de informações no email e direcionando para o código do rastreio do meu produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8