Muito atraso na entrega
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/04/2019 às 13:57
ID: 90339299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 11/03 só recebi os produtos no final do mês, sendo que a entrega que paguei era de 9 dias úteis. Detalhe, os produtos vieram separados. Alguns vieram no fim do mês e outro só dia 03/04 e um deles com a tampa quebrada.
Atendimento ao cliente péssimo.
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Resposta da empresa
04/04/2019 às 16:22
O pedido teve o pagamento confirmado pelo banco dia 14/03, o prazo para ser despachado é de 4 dias úteis (não contando sábados, domingos e feriados, a partir da data da confirmação do pagamento. O mesmo foi enviado dia 21/03, faltando 1 produto para que o memo não tivesse mais atraso e, conforme respondido através e Whatsapp o mesmo saiu daqui com a tampa intacta, inclusive com fita na tampa para não ocorrer vazamento. O produto faltante foi despachado dia 27/03.