Produto não é prata

Respondida
Itajaí - SC
03/02/2023 às 10:44
ID: 158665013
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um anel nesse site, que diz vender somente produtos importados, de prata e com garantia eterna, mas os produtos não são de prata, no máximo são banhadas a prata ou meras bijuterias com preço de prata. O anel escureceu em duas semanas de uso, saiu a cor e descascou. Já limpei, já fiz de tudo que era possível para tentar limpar e nada adiantou. Meu carrinho estava cheio de berloques para a minha próxima compra que não será mais realizada, visto que me senti enganada e gostaria de alertar os próximos compradores para que não aconteça o mesmo.
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Resposta da empresa
03/02/2023 às 15:30
Olá!
Por favor entre em contato pelo whatsapp******* que vamos verificar o que aconteceu com seu produto.
Envie por gentileza fotos do produto e o laudo atestando que não seria prata, pois vamos encaminhar ao fabricante.
Atenciosamente,
Equipe Cazza Luna.