Atraso na entrega e montagem de móveis planejados com peças danificadas

Olá, Dione

Lamentamos profundamente pelos transtornos relatados e pedimos desculpas por toda a insatisfação gerada até o momento. A Cazzo Móveis e Planejados preza pela qualidade, pelo respeito com seus clientes e está sempre dedicada a resolver quaisquer situações da melhor forma possível.

Sabemos que houve alterações no projeto ao longo do processo, feitas conforme solicitação da cliente, o que acabou impactando nos prazos e ajustes necessários. Entendemos que isso não isenta os incômodos enfrentados, mas garantimos que nossa equipe está empenhada em concluir todos os serviços pendentes com o máximo de agilidade e cuidado.

Nosso compromisso é com a entrega completa do projeto, sempre buscando atender da forma mais clara, profissional e respeitosa possível. Continuamos totalmente à disposição para resolver os pontos ainda em aberto e garantir sua satisfação.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos disponíveis para contato direto.

Atenciosamente,
Equipe Cazzo Móveis e Planejados

A empresa exige até a data de hoje que eu entre em contato com o montador, o qual ela deveria ter um posicionamento de entrega de peças faltantes, agendamento de montador e feedbacks de qualidade do que foi vendido e prometido. É frustante que semanalmente que você olha para sua casa e veja todo o apartamento sem finalização, a sala com entulhos, ferragens, e, um transtorno enorme onde não posso receber visitas. Por tanto, é muito fácil entrar por esse canal, alegando no reclame aqui e dizer que a cliente está insatisfeita ou que houve imprevistos, mas o difícil é promover resoluções e concluir um projeto vendido e prometido em vista que foi tudo pago à vista a UM ANO ATRÁS!