Pedido não entregue
Respondida
São Paulo - SP
04/09/2024 às 18:47
ID: 196698463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto de panela no valor de *******,91 reais que tem mais de um mês que seria entregue no mês de passado entrei em contado pelo WhatsApp e não obtive resposta até este momento o código de rastreio parece que não fuciona já comprei produto deles e nunca tive problemas mais não sei qe está acontecendo gostaria de uma solução
Compartilhe
Resposta da empresa
18/07/2025 às 16:21
Olá,Marcos
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Até recentemente, não tínhamos acesso à plataforma Reclame Aqui, e por isso só agora conseguimos visualizar sua mensagem.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que a empresa mencionada na sua reclamação não é a nossa. Somos a Cazzo Móveis e Planejados, especializados na fabricação e instalação de móveis sob medida, e não comercializamos conjuntos de panelas ou produtos semelhantes.
Entendemos totalmente sua frustração e recomendamos que verifique o nome correto da loja onde foi realizada a compra, assim como os dados do pedido, para que possa buscar a empresa responsável e resolver a situação o quanto antes.
Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Cazzo Móveis e Planejados