Prazo contratual expirado, móveis não entregues e ausência de solução por parte da empresa
Não respondida
Curitiba - PR
02/08/2026 às 10:42
ID: 255418451
Em 13/04/2026, celebrei contrato com a empresa Cazzo Móveis e Planejados Ltda. para aquisição de móveis planejados destinados ao meu apartamento completo.
Cumpri integralmente todas as obrigações previstas no contrato, realizando os pagamentos conforme solicitado pela empresa.
Durante a execução do contrato, fui informado de que os móveis estavam liberados para entrega, razão pela qual efetuei a quitação do saldo remanescente. A entrega foi inicialmente prevista para 20/07/2026.
A partir desse momento, a empresa passou a adiar sucessivamente a entrega, apresentando justificativas diferentes, porém sem informar uma data definitiva para o cumprimento do contrato.
O prazo contratual encerrou-se e, até o momento, os móveis não foram entregues.
Compareci pessoalmente ao endereço onde realizei a compra e constatei que a loja não funciona mais no local, sem qualquer informação visível sobre novo endereço de atendimento.
Também realizei diversas tentativas de contato por telefone e WhatsApp. Inicialmente, recebi respostas informando que a situação seria verificada e apresentando justificativas para os sucessivos adiamentos. Mais recentemente, deixei de receber qualquer retorno, mesmo após novas mensagens e tentativas de contato telefônico.
Diante de todos esses fatos, apresento esta reclamação esperando que a empresa esclareça a situação e cumpra as obrigações assumidas. Até o momento, sigo sem os móveis contratados e sem uma solução efetiva para o caso.