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Jardim do Seridó - RN

22/08/2024 às 09:03

ID: 195761905

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um conjunto de panelas, realizei pagamento no pix e não recebi nenhum código de rastreio. Quero meu dinheiro de volta. Irei procurar a justiça para resolver.

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Resposta da empresa

22/08/2024 às 10:20

Olá, Mariluce!
Aqui é Isadora, do time do Reclame Aqui da Cazzom, tudo bem?

Mariluce, verifiquei aqui em relação ao Pedido #******* e ele foi realizado ontem dia 21/08. Ele foi postado na transportadora hoje 22/08, e os dados de rastreamento foram enviados via email. Por favor confira também a sua caixa de spam.

Segue o link para rastreamento: https://**************BR

Lembrando que o rastreio ainda está sendo atualizado.

Caso tenha dúvidas, não hesite em entrar em contato com nossos canais de comunicação:

WhatsApp:*******
Email: *******

Foi um prazer te atender, conto com sua nota 10 para o meu atendimento, a sua nota é muito importante para mim, lembrando que ela é exclusivamente sobre o meu atendimento.

Tenha um ótimo dia!! E qualquer dúvida estamos a disposição.

Isadora
Equipe de Atendimento Cazzom

Réplica do consumidor

30/08/2024 às 16:29

Eu não recebi nenhum código de rastreio no meu e-mail nem na caixa spam. Vieram colocar aqui no reclameaqui, mas mesmo assim, o link não está sendo atualizado. Quero meu dinheiro de volta, paguei no pix.

Réplica do consumidor

26/09/2024 às 13:51

Continuo até agora esperando resposta lá no whatzap e não recebi meu pedido.

Réplica do consumidor

26/09/2024 às 13:54

Quero meu dinheiro de volta.

Réplica do consumidor

10/10/2024 às 07:39

Não recebi o produto e nem o reembolso.
Irei recorrer nas pequenas causas.