ENTREGA NÃO REALIZADA

Question

Mais uma vez a transportadora COMEX TRACKING BR disse ter realizado a tentativa de entrega e que não havia ninguém ( MENTIRA POIS ESTAVA EM CASA O TEMPO TODO). Caso não resolvam o meu problema exijo o reembolso do valor de R$ *******,90 referente ao valor do produto 22 panelas. Isadora por gentileza responder o Whatsapp, pois não adianta colocar os meios de contatos e não responder nenhum.

PEDIDO #******* - NÃO HÁ MOTIVOS PARA NÃO ENTREGAR, POIS ESTOU EM CASA 24 HS.

Accepted Answer

Olá, Alexandre!
Aqui é Isadora, do time do Reclame Aqui da Cazzom, tudo bem?

Conforme enviamos em seu email, tentamos contato com a transportadora, sem sucesso. Infelizmente tivemos outros problemas com esta transportadora que já está descredenciada conosco. Realizamos o estorno no seu cartão final ******* e enviamos o comprovante em seu email.

Agora o prazo para o banco emissor do seu cartão processar é de 1 a 2 faturas.

Lamentamos o ocorrido e esperamos que fique satisfeito com essa solução

Caso tenha dúvidas, não hesite em entrar em contato com nossos canais de comunicação:

WhatsApp:*******
Email: *******

Foi um prazer te atender, conto com sua nota 10 para o meu atendimento, a sua nota é muito importante para mim, lembrando que ela é exclusivamente sobre o meu atendimento.

Tenha um ótimo dia!! E qualquer dúvida estamos a disposição.

Isadora
Equipe de Atendimento Cazzom

ENTREGA NÃO REALIZADA

Resposta da empresa