Mau atendimento e discrinação contra criança

Respondida
Taubaté - SP
28/10/2022 às 11:03
ID: 152283277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBusquei a loja Jeep Taubate em 19/10, após o trabalho e com minhas duas filhas, para avaliar um carro para compra. Ao entrar na loja a vendedora estava conversando algo pessoal com a atendente, ninguem nos recebeu; minhas filhas viram um carro com um laço e foram observar; neste momento a vendedora veio e disse q o carro estava vendido( subentendido que não podíamos mexer) . Chamei as minhas filhas de 5 e 2 anos e fomos ver o Compass que era o carro em potencial de compra nossa; agrupei as meninas e fui ver, so por estes instantes a vendedora ja voltou a conversar com outros vendedores e nos deixou sozinhas. Entramos no Compass, minha mais velha de 5 no banco de tras e mais nova de 2 anos no banco da frente de pé, a vendedora volta neste momento e pede que ela nao fique de pé no estofado de pano. Vamos lá, carro de exposiçao é para entrar, sentar, olhar correto? As meninas não estavam com alimentos ou algo do gênero, estavam apenas sendo crianças, que tem sua atenção chamada para um laço num carro( que estava no showroom portanto em evidencia) e entrando num carro que possivelmente seria nosso. Fiquei indignada e saí da loja. Entrei em contato com o local de reclamacao da Jeep , gerou *******, disseram q entrariam em contato em 48h; aguardo até hoje. Indignada, e acredito que passem pano para o comportamento da vendedora visto que não entraram em contato. Criancas nao sao bem vistas na Jeep, fica o aviso pessoal!
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Resposta da empresa
01/11/2022 às 10:45
Sra. Clarissa, obrigada pelo seu relato, sua reclamação/sugestão é muito importante para nós e ela já está sendo tratada internamente.
Informo que este é um canal CB Autos Honda.
Qualquer dúvida ou sugestão nos colocamos a disposição!
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Fale conosco: https://*******