Comprei, Paguei via cartão e não enviaram Purificador Ionizador Solar para Piscinas - HidroLife Até 20 Mil Litros
Não resolvido
Jaguarão - RS
12/01/2023 às 10:28
ID: 157303705
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 12/12/******* comprei Purificador Ionizador Solar para Piscinas - HidroLife Até 20 Mil Litros. Minutos depois recebi email confirmando o pagamento do produto por parte da minha operadora do cartão(VISA):"Olá, Airton!
Seu pagamento no site Cbmarket foi confirmado. Para acompanhar a entrega, acesse os canais de atendimento da loja CB Market
Importante, na sua fatura a compra aparecerá como "APPMAX*"
Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:
Nome: Celso Augusto Barbalho Segundo CPF: *******
E-mail: *******
Endereço: *******, João Pessoa, PB, CEP: **************, Altiplano Cabo Branco
Telefone:******* e até hoje não recebi o produto nem a confirmação do envio do mesmo. Depois de tanta insistencia de minha parte enviaram o código de rastreio LP*******2(só esqueceram de avisar aonde rastrear.) Depois de muita insistencia um tal de Celso Augusto Barbalho enviou em 30/12/******* email com o seguinte teor:"Infelizmente houve um problema com o seu pedido, mas, não se preocupe,
Já foi enviado a solicitação de reembolso para o método de pagamento original."..mentira..não foi solicitado reembolso do meu pagamento e mais. Se eles enviaram anteriormente email enviando o código para rastreio LP*******2 como agora eles informam com a noticia que "teria havido problema com o meu pedido????? Trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
12/01/2023 às 14:37
Boa tarde, prezado Airton Diniz.
Devido a problemas com o fornecedor, decidimos prezar pela integridade financeira dos nossos clientes.
O seu pedido foi estornado na seguinte data:
Data do Estorno: 30/12/******* 00h07
A equipe CB Market lamenta pelo seu transtorno.
Consideração final do consumidor
13/01/2023 às 08:21
eu não recebi o https://******* fui notificado pela minha operadora
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
18/01/2023 às 08:42
Bom dia, Airton.
Anexado a um e-mail que foi enviado ao senhor, você pode visualizar a carta de estorno que foi realizada de 12/12.
Se a sua operador de cartão ainda não o comunicou deste fato, você pode entrar em contato com eles e mostrar a carta de estorno.