Demora no Reembolso e Falta de Produto em Estoque - Pedido n *****
Não respondida
Poá - SP
02/04/2026 às 11:55
ID: 245015173
No dia 17/03/2025, realizei uma compra em seu site de um produto que constava como disponível, gerando o pedido n *****. Para minha surpresa, no dia seguinte fui informado, via WhatsApp, de que o produto adquirido não estava em estoque.
Diante dessa falha, solicitei imediatamente o reembolso do valor pago. Fui informado de que o prazo para devolução seria de 5 a 10 dias úteis. No entanto, já se passaram 13 dias úteis desde a solicitação, e até o momento não recebi qualquer retorno concreto nem a efetivação do reembolso.
Ressalto minha total insatisfação com a empresa CB Skate Shop, especialmente pela falta de cumprimento do prazo informado e pela ausência de comunicação por parte da empresa.
Solicito novamente a devolução do valor pago, com a devida urgência. Caso o reembolso não seja realizado, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.