Atraso excessivo na entrega de pistola CZ P10-C, com custos adicionais e falta de retorno da CBC
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
21/06/2026 às 17:48
ID: 251971425
Fiz uma compra de uma CZ P10-C em um lojista da minha cidade, que importou o produto via CBC. No momento da compra, em setembro de 2025, a estimativa de entrega era para outubro de 2025. Depois, foi empurrando para janeiro, fevereiro, março de 2026 e até o último comunicado, seria entregue para faturamento em meados de junho. Ocorre que já estamos em junho e até agora nada.. minha autorização junto à PF já expirou e precisei dar entrada em uma nova, me gerando custos adicionais. Tentei fazer contato direto com a CBC via e-mail, mas não tive mais retorno. Minha compra vai fazer aniversário e até agora não recebi o produto. Além disso, o produto já está pago desde a compra.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 13:31
Boa tarde
Prezado Sr. Frederico, agradecemos o contato com nossa empresa.
Em atenção à sua postagem, conforme contato telefônico realizado, foram esclarecidas as dúvidas pertinentes ao assunto, a fim de que pudéssemos lhe atender da melhor forma.
Caso tenha dúvidas, ficamos à disposição para esclarecimentos, através do telefone******* ou pelo e-mail: *******.
Atenciosamente,
CBC, Líder Mundial em Munições.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 13:50
empresa ligou e esclareceu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9