Atraso na devolução de fuzil para troca de cano em garantia, sem previsão de entrega e sem retorno da empresa.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

29/06/2026 às 21:51

ID: 252648049

Meu fuzil ranger 308 foi mandado para a troca do cano em garantia já faz 2 meses e ainda não tenho data prevista para entrega .. Já fiz uma reclamação mandei email e contato via Cell e ainda nada de retorno !!!

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 15:28

Boa tarde

Prezado Sr. João, agradecemos o contato com nossa empresa.

Em atenção à sua postagem, lamentamos sua insatisfação, bem como aproveitamos para formalizar que conforme e-mail que lhe enviamos, bem como contato telefônico realizado, estamos acompanhando pontualmente todos os processos, a fim de que possamos lhe atender da melhor forma.

Caso tenha dúvidas, ficamos à disposição para esclarecimentos, através do telefone (11) 2139-8250 ou pelo e-mail: [email protected].

Atenciosamente,
CBC, Líder Mundial em Munições.

Réplica do consumidor

01/07/2026 às 18:36

Ola , após contato com a cbc ainda não possuo data para a retirada do fuzil , apenas que nós próximos dias alguém vai entrar em contato para marcar o dia e ciente que já sabem que o prazo interno deles já foi ultrapassado eu continuo sem data ou previsão ressalto que me oferece para pagar os custos de envio via Sedex e não foi possível enviar ...
Resumo está exatamente do msm jeito sem resposta ...

Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 21:28

Atendimento confuso a empresa passa prazos que não cumpre nem parece que tá fazendo 100 anos de história

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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