Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

13/07/2026 às 15:21

ID: 253790125

Adquiri uma pistola da marca modelo Fast 22, após ver alguns vídeos em seu lançamento em que era apresentada com uma coronha, com pouco tempo adquiri a pistola em uma loja da minha cidade e para a minha surpresa a minha não vinha com a coronha, ao questionar fui informado que seria disponibilizado para venda posteriormente.
Posteriormente entrei em contato com lojistas para adquirir a coronha e fui informado que o valor da coronha girava em torno de absurdos R$ 500 reais. Acontece que a referida coronha se trata de um pedaço de plástico, mal acabado (bem diferente da arma na versão americana em que vc pode escolher o stock pois a arma vem com encaixe tipo picatinny) que serve exclusivamente para a arma e segundos relatos quebra com facilidade.
Ademais, vejo anúncios da pistola hoje e todas são vendidas com a coronha e pelo mesmo preço que adquiri a minha, sou seja, fiquei no prejuízo.
Espero que a CBC solucione esse problema.

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 11:37

Bom dia

Prezado Sr. Diego, agradecemos o contato com nossa empresa.

Em atenção à sua postagem, lamentamos sua insatisfação, bem como aproveitamos para formalizar que conforme contato telefônico realizado com a Srta. Susane, foram esclarecidas e alinhadas as tratativas concernentes ao assunto junto ao senhor, a fim de que possamos lhe atender da melhor forma. Desse modo, aguardamos o envio do documento solicitado via e-mail.

Caso tenha dúvidas, ficamos à disposição para esclarecimentos, através do telefone (11) 2139-8287 ou pelo e-mail: [email protected].

Atenciosamente,
CBC, Líder Mundial em Munições.

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 08:21

Gostaria de agradecer à CBC pela solução da minha demanda. A reclamação que fiz foi devidamente atendida e esclarecida. Muito obrigado pelo suporte e pela agilidade no atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10