Falha na prestação de serviço e ausência de retorno da empresa após contato por e-mail.
Não respondida
Passo Fundo - RS
04/09/2026 às 17:16
ID: 258251041
Após identificar defeito em equipamento adquirido, contatei a empresa pelo e-mail *****, passados mais de dez dias não obtive qualquer retorno. Tal silêncio por parte do fabricante evidencia, data vênia, falha na prestação de serviço e desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor, Nesse interim registra-se nesta plataforma a referida reclamação na esperança de ter atendido o pedido de informação exarado no e-mail noticiado, bem como demonstrar prévia tentativa de resolução extrajudicial ao problema apresentado.