Exame feito errado
Resolvido
Goiânia - GO
30/10/2024 às 19:24
ID: 200893505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/10/******* fui ao CBCO Goiânia fazer um exame no meu filho autista de 9 anos, o exame era o cartões de Telles, no dia a mulher que realizou o exame informou que o exame Telles seria feito em crianças menores não verbal até aí tudo bem, foi realizado um exame ao qual o método utilizado foi teste de SNELLEN porém os valores apresentados no exames estão errados, levei na especialista e ela pediu pra realizar o exame novamente pois estava com erro o exame não foi de graça paguei o valor de *******.00. Aguardando o contato para resolverem o problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/03/2025 às 14:55
Prezada Karina Fernanda Ferreira de Jesus,
Lamentamos pelo ocorrido e pelo transtorno causado. Prezamos pela qualidade e precisão dos nossos exames, e queremos resolver essa situação da melhor forma possível.
Caso ainda tenha alguma pendência, pedimos que nos informe por aqui ou entre em contato através do telefone*******.
Agradecemos e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Marcio Alencar - Experiencia do Paciente
Consideração final do consumidor
01/04/2025 às 14:06
Refez o exame
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
14/04/2025 às 09:17
Prezada Karina Fernanda Ferreira de Jesus,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de revermos o seu caso.
Nosso compromisso é com a qualidade no atendimento e o bem-estar dos nossos pacientes. Continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso empenho em oferecer sempre um serviço humanizado e resolutivo.
Atenciosamente,
Marcio Alencar - Experiencia do Paciente