Esteto não muda o modo de ausculta

Question

Comprei um kit de esfigmo + esteto Bic Efficace AD duplo back pelo site Medjet.

Desde o início com o esteto, o lado maior funcionava normalmente, mas ao girar para o menor, o som não saía.
Hoje, ao testar novamente, ele finalmente trocou para o lado menor, mas agora ficou preso nesse lado: a cabeça do estetoscópio gira livremente, sem voltar para o diafragma maior, e o som não sai mais por ele.
Gostaria de saber como acionar a garantia.

Accepted Answer

Sra. Paula,
Oficialmente, disponibilizamos diversos canais de atendimento direto com os nossos clientes, como, WhatsApp*******, e-mails: *******, *******, nosso site https://******* e ainda o telefone fixo*******, para maior agilidade no processo. Em nossas buscas por estes canais, não localizamos o seu chamado de acionamento da garantia. Faremos o contato pelo Whatsapp, para entender o problema no seu produto e resolver. Atenciosamente.

Esteto não muda o modo de ausculta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor