Estetoscópio Bic com defeito em um dos lados, sem retorno do vendedor do Mercado Livre.
Resolvido
Canoas - RS
29/04/2026 às 00:15
ID: 247239167
Ganhei um kit de esteto de aniversário em fevereiro pois faço técnico de enfermagem, enfim comecei os estágios esse mês de abril, o meu esteto só funciona um lado, foi comprado ppelo mercado livre não estamos tendo retorno, nele diz 5 anos de garantia tenho as notas caixa tudo, zero sem qualquer tipo de uso, ou marcas, preciso de um esteto novo ou um que funciona. Preciso que resolvam meu problema. Pois não estou tendo retorno! Por gentileza resolvam meu problema! Não tenho condições de comprar outro Tá sendo horrível para mim ficar sem Material sendo que ganhei, justamente pq não teria como comprar e pedi ainda que fosse essa marca pois me deram referência boa, BIC ou Litman! Foi comprado bic por custo benefício, e tá sendo um pesadelo! Estão transformando meu sonho em pesadelo
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 07:27
Caro cliente,
Oficialmente, disponibilizamos diversos canais diretos de atendimento e atenção aos nossos clientes, como, WhatsApp (11) 96488-5657, e-mails: [email protected], [email protected], nosso site www.cbemed.com.br e ainda o telefone fixo (11) 4496-7950, para maior agilidade no processo. Em nossas buscas por estes canais, não localizamos o seu chamado de acionamento da garantia. Nossa equipe entrará em contato via Whatsapp para entender o problema no seu produto e resolver. Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 13:52
Entraram em contato comigo e fiz o envio do meu estetoscópio, estou aguardando agora o retorno do esteto. Obrigado! Espero que volte funcionando
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8