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São Paulo - SP

25/04/2026 às 08:09

ID: 246922893

Prezados,
Meu nome é *****, sou estudante de Enfermagem e adquiri um estetoscópio BIC Eternity no início da graduação.
Desde o uso inicial, percebi que o som de ausculta era mais abafado do que o esperado, porém, devido à minha pouca experiência na época, não identifiquei imediatamente como um possível defeito. Com a evolução das aulas práticas de semiologia, notei que a qualidade acústica estava inferior a outros aparelhos utilizados.
Nos últimos meses, o problema se agravou, apresentando som ainda mais abafado, prejudicando significativamente a ausculta. Inclusive, ao comparar com outro estetoscópio de menor valor que possuo, observei melhor desempenho neste último.
Fui informado de que o produto possui garantia de 5 anos, por isso gostaria de solicitar a avaliação técnica e possível reparo ou substituição do equipamento.
Fico no aguardo das orientações para envio do produto ou demais procedimentos necessários.
Atenciosamente,
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