Compra suspeita após promoção relâmpago: cobrança adicional, sumiço do e-mail de confirmação e código de rastreio inexistente
Não respondida
Curitiba - PR
25/05/2026 às 12:59
ID: 249600909
Realizei uma compra através de uma promoção relâmpago divulgada no TikTok. O pagamento foi efetuado normalmente, porém logo após a confirmação da compra fui surpreendida com uma cobrança adicional de taxa de imposto.
Depois disso, o e-mail de confirmação da compra simplesmente desapareceu da minha caixa de entrada. No momento em que consegui acessar as informações do pedido, tirei print do suposto código de rastreio, porém o código não é localizado em nenhum site de rastreamento, nem nacional nem internacional.
Toda a situação está extremamente suspeita e me faz acreditar que possa ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Não existe suporte eficiente, não consigo localizar meu pedido e também não tenho mais acesso ao e-mail original da compra.
Solicito esclarecimentos imediatos, confirmação real da existência do pedido e solução do problema, incluindo reembolso caso a compra não seja legítima.