Atraso na entrega de medicamento e falta de suporte
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/06/2025 às 11:20
ID: 220870907
Fiz meu pedido no dia 04/06/25 e está parado no aeroporto de origem ate a data de hj 30/06/25 . Minha mãe está sem medicação e estou tentando falar e não me respondem .
Quero o estorno do meu pagamento pq preciso comprar outro urgente .
Estou muito insatisfeita com o atendimento desta empresa ,além de não me responderem .
Quero o estorno do meu pagamento.
*Pedido número *****
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 09:11
Bom dia, Valdirene! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Sabemos da importância do seu tratamento e estamos acompanhando a situação com atenção. Entramos em contato com você para te explicarmos e chegarmos a uma solução juntos.
Estamos acompanhando o processo de perto. Agradecemos sua paciência e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe CBfarma