Atraso na entrega de medicamento essencial para criança com autismo
Resolvido
Paiçandu - PR
23/09/2025 às 14:11
ID: 227611729
Fiz a compra do medicamento para meu filho com Autismo Grau 3 de suporte no dia 01/09/2025.
Me informarão que que medicamento chegaria em 20 dias úteis, porem nada de atualizar sobre o envio, e quando entrei em contato no dia de hoje 23/09 simplesmente falarão que so iria chegar daqui 15 dias úteis, total falta de responsabilidade, sabendo que é medicamento para criança 4 anos, e medicamento extremamente necessário. Eles fazem a venda sem ter o produto em estoque!
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 14:50
Boa tarde, Ygor! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Sabemos da importância do seu tratamento e estamos acompanhando a situação com atenção. Entramos em contato com você para te explicarmos e chegarmos a uma solução juntos.
Estamos acompanhando o processo de perto. Agradecemos sua paciência e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe CBfarma
Consideração final do consumidor
15/11/2025 às 17:05
Resolverão meu problema,.super atenciosos na solução e atenção com os clientes!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10