Atraso na entrega e falta de suporte da CBfarma para medicamento controlado
Respondida
São José dos Pinhais - PR
23/09/2025 às 14:12
ID: 227611889
Minha experiência com a CBfarma está sendo [Editado pelo Reclame Aqui], minhas últimas compras eles se quer enviam código de rastreio, depois de eu muito implorar pelo WhatsApp enviaram um código de rastreio no qual não tinha nenhuma atualização após 15 dias da compra, sem contar que atrasam a entrega e nunca se responsabilizam por nada, pois é mais fácil colocar a culpa em terceiros e não assumir a negligência com o cliente, e por se tratar de uma medicação controlada que meu filho usa eles deveriam tratar com mais compromisso respeitando os prazos de entrega, enfim não recomendo.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 14:51
Boa tarde, Solange! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Sabemos da importância do seu tratamento e estamos acompanhando a situação com atenção. Entramos em contato com você para te explicarmos e chegarmos a uma solução juntos.
Estamos acompanhando o processo de perto. Agradecemos sua paciência e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe CBfarma