Cancelamento de curso rápido e cobrança indevida após prorrogação não acordada.
Em réplica
Piracicaba - SP
28/05/2026 às 14:08
ID: 249948715
Me inscrevi no curso rápido no valor único que já paguei e a empresa prorrogou e se curto informou que estou em divida, peço por gentileza que cancele o curso pois não foi o que combinamos e o que foi repassado..
Solicito:
1. cancelamento imediato do contrato;
2. interrupção de cobranças futuras;
3. revisão/anulação das cobranças indevidas referentes ao período sem efetiva prestação do serviço;
4. garantia de não negativação do meu nome enquanto a cobrança estiver sendo contestada.
Caso não haja solução amigável, a situação será encaminhada ao PROCON, consumidor.gov.br e Juizado Especial Cível.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:41
Olá, Priscila.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por ter compartilhado sua experiência.
Um de nossos atendentes já entrou em contato diretamente contigo para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução possível.
Sabemos o quanto situações como essa podem ser frustrantes e queremos assegurar que seu problema seja resolvido da melhor forma.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento CBI of Miami
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 09:49
não resolveu, continua me cobrando um curso cujo valor não foi acordado.