CBI Of Miami

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/06/2026 às 19:06

ID: 250276115

1)Documentos - quando da matricula apresentamos todos os documentos necessários. Todo mes cobram o envio dos mesmos. Tenho um R.G. com CPF que pode ser alterado até ***** para o novo documento. Mas agora, o CBI diz que não aceita e que preciso de outro. Envia mensagens cobrando e anexa pedido de Certificado - já enviado 3 vezes.
Para fazer um novo R.G. precisaria ir até outra cidade, o que não é possivel no momento. Se me informassem logo após a matricula, eu simplesmente teria cancelado todo o processo. O R.G. é válido como está em todos os orgaos para o qual enviei, inclusive para o banco.
2)Plataforma - na área de pagamento já foram lançados tres cartoes diferentes, todos com saldo e crédito. A cobrança não ocorrer, preciso entrar com pedido manual de pagamento da fatura, desde o 1o. mes. Atualmente os cartoes de crédito são online, utilizamos o serviços, mas para o CBI não resolve.
3)Não temos Ouvidoria, atendimento pós venda. Há um número de WhatApp que atende quando quer e ainda demora até 24 horas para voltar a conversa. Na verdade, preciso refazer a pergunta e entao ser atendida. Na verdade não atendida, porque até o momento foram ***** meses de pagamento e os problemas com a mensalidade se acumulam
4)O Instituto obriga o aluno a responder pesquisa, pois a janela fica em Pop up no meio da aula, das provas etc. No mesmo há identificação total do aluno por e-mail etc. E mesmo depois de respondida, ainda fica uma janela de cobrança e em seguida diz que a pesquisa já foi respondida e não poderia ser feita novamente.
5) Ano letivo - apesar de não termos aulas em Dezembro/Janeiro/Fevereiro o calendários de aulas em junho é de menos de ***** dias, colocando o aluno em situação de finalizar leitura/provas às pressas, sem necessidade, uma vez que haverá o mês de Julho inteiro para a revisão de notas e consequentemente novas "férias".
6)Há aulas ao vivo mensais, que não são divulgadas no programa ou na agenda mensal com antecedencia. No ultimo evento vários alunos perguntaram como saberiam dos proximos encontros. Uma vez que não recebiam mensagem seja por WhatApp ou e-mail sobre estes encontros. Não obtivemos respostas. O sistema é falho pois algumas pessoas disseram receber um e-mail, outros alunos não receberam nada. Houve envio somente dois ultimos, por WhatApp.
7)Na área do aluno - existente na Plataforma nao conseguimos enviar pedidos, dúvidas nada, dependemos do WhatApp, aquele mesmo que simplesmente demora até ***** horas para responder o que perguntamos - quando respondem.