Cobrança indevida e reativação de vínculo após cancelamento
Respondida
Curitiba - PR
03/06/2026 às 10:21
ID: 250425661
Já havia registrado uma reclamação aqui neste suporte, a empresa me
Contatou e a princípio haviam resolvido, retirando os débitos indevidos e de fato não existia masi vínculo algum
Com a empresa , ao digitar meu cpf para login não existia mais matrícula. porém agora novamente estou recebendo mensagens de cobrança e meu login está ativo.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:29
Olá, Franciele.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por ter compartilhado sua experiência.
Um de nossos atendentes já entrou em contato diretamente contigo para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução possível.
Sabemos o quanto situações como essa podem ser frustrantes e queremos assegurar que seu problema seja resolvido da melhor forma.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento CBI of Miami