Cobranças indevidas após quitação de pós-graduação
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2026 às 20:22
ID: 249986885
Fiz um curso de pós-graduação iniciado em finalizado em abril de 2026 (terminei a última tarefa do curso em março de 2026). Paguei todas as 24 parcelas do curso. Em abril de 2026, quitei de uma vez só as 6 parcelas que estavam em atraso e o mês de abril de 2026 (parcela n 24), ou seja, quitei as 7 últimas parcelas de uma vez, recebi um link fornecido pelo próprio CBI e paguei, mas, no entanto, o CBI continua me enviando boleto de cobrança de mensalidade e fazendo cobranças por e-mail e what's app, me incomodando, já informei que o curso já terminou e está quitado, mas nada acontece. Não há contato com suporte direto, só por what's app, o que é muito ruim. Gostaria que parassem com as cobranças.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 09:47
Olá, Clarissa.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por ter compartilhado sua experiência.
Um de nossos atendentes já entrou em contato diretamente contigo para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução possível.
Sabemos o quanto situações como essa podem ser frustrantes e queremos assegurar que seu problema seja resolvido da melhor forma.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento CBI of Miami