Curso desapareceu da plataforma e acesso ao histórico/progresso foi perdido após conclusão
Resolvido
Imperatriz - MA
19/06/2026 às 09:14
ID: 251818621
Estou extremamente decepcionada com o que aconteceu na plataforma da CBI of Miami. Meu curso simplesmente desapareceu, como se eu nunca tivesse realizado nenhuma atividade. Já concluí todas as etapas do curso e estava apenas aguardando a correção do meu projeto de conclusão.
Dediquei tempo, esforço e investimento para finalizar essa formação, e agora não tenho acesso ao meu histórico, progresso ou informações do curso. Solicito uma solução urgente para esse problema e a regularização da minha situação, pois é inadmissível que todo o meu percurso acadêmico desapareça dessa forma.
Aguardo um posicionamento e uma resolução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:16
Olá, Karina.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por ter compartilhado sua experiência.
Um de nossos atendentes já entrou em contato diretamente contigo para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução possível.
Sabemos o quanto situações como essa podem ser frustrantes e queremos assegurar que seu problema seja resolvido da melhor forma.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento CBI of Miami
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 11:20
Eles entraram em contato, porém depois de vim até aqui, eles demora para responder o contato quando é o aluno que manda mensagem primeiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5