Insatisfação com a Faculdade CBI: Falta de Suporte e Retorno sobre Cancelamento de Pós-Graduação
Resolvido
São Paulo - SP
08/05/2026 às 19:26
ID: 248134305
Venho registrar minha insatisfação com a Faculdade CBI devido à falta de suporte e retorno referente ao cancelamento da minha pós-graduação.
Há mais de uma semana estou tentando solicitar o cancelamento do curso pelos canais oficiais de atendimento da instituição, porém não obtenho qualquer resposta ou retorno. Já enviei mensagens diversas vezes e possuo todos os prints comprovando as tentativas de contato sem solução.
Considero essa situação extremamente desgastante e desrespeitosa com o aluno, pois estou apenas tentando exercer meu direito de cancelamento e não recebo nenhum posicionamento da instituição.
Solicito, com urgência:
- Retorno imediato da Faculdade CBI;
- Formalização do cancelamento da minha pós-graduação;
- Confirmação de que não haverá cobranças indevidas após esta solicitação.
Aguardo uma solução o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 10:56
Olá, Geisiele.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por ter compartilhado sua experiência.
Um de nossos atendentes já entrou em contato diretamente contigo para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução possível.
Sabemos o quanto situações como essa podem ser frustrantes e queremos assegurar que seu problema seja resolvido da melhor forma.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento CBI of Miami
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 19:45
Estou imensamente feliz pelo retorno da empresa. Minha situação foi resolvida com rapidez e eficiência. Espero em outro momento poder voltar a estudar com vocês.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
12/05/2026 às 10:31
Olá, Geisiele!
Verificamos que a sua solicitação já foi tratada e resolvida internamente pela nossa equipe de suporte.
Ficamos felizes em ajudar e seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento CBI of Miami