Negativa de acesso estendido ao curso e falta de resposta da instituição CBI OF MIAMI
Respondida
Manaus - AM
12/01/2026 às 19:41
ID: 237456025
Descaso e falta de resposta: Instituição ignorando pedido de acesso estendido ao curso ha quase 01 ano.. e depois que responderam, negaram o acesso!
Olá equipe
Venho por meio desta relatar sobre a minha indignação com o descaso e falta de respeito e comprometimento da instituição CBI OF MIAMI com os alunos!
Fui impedida de acessar o acesso em março de 2025, época a qual, imediatamente, entrei em contato com a instituição solicitando acesso estendido, conforme anexado nos prints: tentei entrar em contato por WhatsApp, fui ignorada tentei por ligação, não atenderam enviei um e-mail, e nada de resposta, ainda questionei depois se haviam recebido o e-mail, visto que era urgente, e novamente fui ignorada!
Ai, nos próximos meses tive vários problemas pessoais e familiares que me prenderam a atenção, desfocando um pouco da situação. Porém, em setembro de 2025, me humilhei novamente solicitando o acesso estendido e eles novamente me ignoraram, me senti muito [Editado pelo Reclame Aqui]! Mas não desisti, segui tentando ligar, e nada, aí agora em janeiro de 2026, decidi tomar uma medida mais drástica, impondo de forma firme minha indignação e dando um ultimato, que caso não me retornassem, iria processar e sabe o que aconteceu? O rapaz simplesmente me respondeu que o prazo do acesso ao curso acabou!!! Que não teria como mais, mesmo eu ter mandando várias msgs explicando a minha situação, minhas tentativas de contato anteriormente, o pq fiquei meses sem tentar tive que explicar o injustificável e eles me ignoraram de novo! Nunca passei por uma situação dessa, o conteúdo da pós e muito bom mas por esse descaso todo que recebi senti que joguei meu dinheiro no [Editado pelo Reclame Aqui], ainda mais pelo fato de que para cobrar a mensalidade eles aparecem rapidinho, mas para ajudar o aluno em algo que deveria ser considerado simples, descaso total
EU ESPERO QUE VOCÊS RESOLVAM A MINHA SITUAÇÃO POIS PRECISO ACABAR ESSA PÓS, FALTAM SÓ 03 MÓDULOS!
Nunca na minha vida farei outro curso da CBI, e não recomendo para ninguém!
Compartilhe
Resposta da empresa
13/01/2026 às 11:04
Olá Bianca! 😊
Lamentamos sinceramente por toda a experiência relatada e pelo sentimento de frustração gerado ao longo desse período. Entendemos o quanto essa situação foi desgastante e reforçamos que não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos alunos.
Para garantir um atendimento mais ágil, assertivo e seguro, informamos que já entramos em contato com você por meio do WhatsApp, canal no qual conseguimos prestar todo o suporte necessário de forma personalizada, preservando seus dados pessoais e a confidencialidade das informações.
Pedimos, por gentileza, que verifique as mensagens encaminhadas. Seguimos à disposição para dar continuidade ao atendimento e acompanhando de perto até a finalização completa da tratativa, com o cuidado e atenção que sua situação merece.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer e resolver a questão.
Atenciosamente
Taiz
Equipe de Relacionamento | CBI Of Miami