Suporte Ineficiente e Problemas com Envio de Documentos e Pagamento - Pós Neurociência e Educação
Respondida
Diadema - SP
28/05/2026 às 14:32
ID: 249951611
faço a pós em Neurociência e Educação desde 2024, no inicio o suporte respondia com rapidez, mas hoje em dia não respondem email e nem whatsapp. Preciso de algumas informações do financeiro e preciso encaminhar meu diploma da faculdade para que o curso seja validado como pós graduação, mas pelo sistema eu não consigo subir o arquivo, pois diz que é muito grande.
Preciso urgentemente saber das informações da parte financeira, pois tem dois boletos que constam como pendentes e preciso saber se realmente está pendente.
Também preciso saber até quando devo pagar a mensalidade, já que encerro o curso agora, farei a prova final na semana que vem.
Gostaria de esclarecimentos com urgencia!
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:42
Olá, Nicolli.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por ter compartilhado sua experiência.
Um de nossos atendentes já entrou em contato diretamente contigo para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução possível.
Sabemos o quanto situações como essa podem ser frustrantes e queremos assegurar que seu problema seja resolvido da melhor forma.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento CBI of Miami