CBI Of Miami

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

27/04/2026 às 17:16

ID: 247094321

Assunto: Solicitação urgente de declaração/comprovante para Imposto de Renda

Prezados(as),

Venho, por meio deste, registrar minha insatisfação e solicitar, com urgência, a emissão da declaração/comprovante de pagamentos referentes à minha pós-graduação, para fins de declaração do Imposto de Renda.

Realizei os pagamentos à instituição e necessito do documento contendo as informações necessárias, como valores pagos, CNPJ da instituição, identificação do curso e período correspondente. A ausência desse comprovante está me impedindo de finalizar corretamente minha declaração fiscal.

Ressalto que, como consumidora e aluna, tenho direito ao acesso claro e adequado às informações referentes ao serviço contratado e aos pagamentos realizados. O Código de Defesa do Consumidor garante o direito à informação adequada e clara sobre os serviços prestados, conforme art. 6, inciso III, e a responsabilidade do fornecedor pela adequada prestação do serviço, conforme art. 14. Além disso, despesas com educação estão entre as despesas dedutíveis previstas pela Receita Federal. (Planalto)

Dessa forma, solicito que a instituição encaminhe a declaração/comprovante de pagamentos no prazo de até 48 horas, por e-mail ou outro canal oficial.

Caso não haja retorno ou solução, informo que registrarei reclamação junto aos órgãos competentes, como Consumidor.gov.br, PROCON e Reclame Aqui, além de avaliar outras medidas cabíveis para resguardar meus direitos.

Aguardo retorno urgente.

Atenciosamente,
*****