Demora na redefinição do curso online da IBJJF após reprovação no exame final
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/08/2026 às 10:55
ID: 256746933
Adquiri e concluí o Curso de Regras Online da IBJJF, mas não fui aprovado no exame final.
Conforme informado na própria página do curso, o aluno pode refazer o curso sem custo adicional, desde que envie um e-mail para solicitar a redefinição de todas as atividades. Fiz essa solicitação em 13/08/2026 pelo endereço indicado, [email protected].
Recebi somente uma resposta automática informando que o atendimento ocorreria em 24 a 48 horas úteis. Hoje, 18/08/2026, continuo sem uma resposta efetiva e o curso permanece bloqueado, impedindo que eu retome os estudos.
Tenho ciência de que preciso refazer todas as atividades e não estou solicitando apenas uma nova tentativa no exame final. Solicito exatamente a redefinição completa do curso prevista nas regras da própria plataforma.
É injustificável que um procedimento tão simples dependa de atendimento manual e ainda ultrapasse o prazo informado. Solicito a liberação imediata de todas as atividades do curso e a confirmação por e-mail.