Falta de suporte e alteração de categoria pendente para campeonato infantil

Prezado(a) Responsável,

Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pela demora em retornar.

Entendemos sua preocupação, especialmente por se tratar da primeira participação de seu filho em um campeonato Kids, e lamentamos qualquer frustração causada pela situação.

Após verificarmos em nosso sistema, não localizamos contatos anteriores realizados a partir do e-mail utilizado nesta mensagem. Conforme descrito no edital de nossos eventos, todas as solicitações devem ser enviadas a partir do e-mail cadastrado no perfil do atleta ou, no caso de atletas menores de idade, pelo e-mail cadastrado no perfil do Responsável Legal.

Ressaltamos também que nosso canal oficial de atendimento é exclusivamente o e-mail [email protected]. Dessa forma, caso a mensagem tenha sido enviada a partir de outro endereço de e-mail ou para um contato diferente, ela pode não ter sido recebida por nossa equipe.

Pedimos, por gentileza, que envie novamente sua solicitação utilizando o e-mail cadastrado no sistema, para que possamos localizar o cadastro do atleta e verificar a situação com mais agilidade.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Staff CBJJ