Erro Crítico e Falha no Acesso ao Portal da CBL para Solicitação de ISBN
Em réplica
Rio das Ostras - RJ
06/07/2026 às 20:32
ID: 253241493
Prezada Equipe do Reclame Aqui!
Estou tentando, exaustivamente, solicitar o ISBN na CBL (Câmara Brasileira do Livro) para o meu livro e a resposta é sempre de "erro critico". Ao tentar acessar o portal, o sistema não finaliza. Retorna a mensagem: "tentativa de acesso inválida" e "Ocorreu uma falha na operação. Caso o problema persista, utilize este código ao entrar em contato com a CBL: 30d0b5e0a01049c88a1ee6e3ca0023f0"
Por diversas vezes entrei em: "esqueceu sua senha?", "esqueceu o seu e-mail?", mas nenhuma mensagem é recebida no e-mail cadastrado.
Podem me ajudar? Conseguem entrar em contato com o Suporte deles?
Desde já obrigada!
Adriana.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 09:15
Prezada Adriana, bom dia!
Lamentamos sinceramente o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno.
Nossa equipe enviou um e-mail hoje e já está atuando para resolver o problema.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Réplica da empresa
07/07/2026 às 09:15
Prezada Adriana, bom dia!
Lamentamos sinceramente o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno.
Nossa equipe enviou um e-mail hoje e já está atuando para resolver o problema.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,